Preguntas frecuentes

Genial, queremos jugar, ¿Cómo puedo reservar?

Aceptamos reservas a través de la web y por teléfono (o whatsapp). Le recomendamos realizar la reserva mediante la web, pues observará con claridad la disponibilidad de los horarios.

¿Con cuanta antelación debemos estar allí?

Pedimos a nuestros clientes que estén al menos 10 minutos antes de la hora reservada.

IMPORTANTE: no llamen a la puerta hasta la hora exacta reservada.

NO SE RETRASEN, pues repercutirá en el tiempo disponible de juego.

¿Cuando tengo que abonar la reserva?

Cuando reciban el email de la reserva, se les indicará un método para realizar un pago por adelantado.

Deberán abonar el resto de la reserva "in situ", al finalizar el juego.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

En ningún caso se podrá anular o reembolsar la reserva.

Aceptamos una única modificacion de la reserva, si es solicitada con 48 horas de antelación a la hora reservada. Contáctanos si estas en este caso.

Las modificaciones de reserva que no se notifiquen con la suficiente antelación no serán admitidas.

¿Podremos extender el tiempo de juego, si fuera necesario?

Todos nuestros juegos deberán ser completados en el tiempo límite.

¿Estaremos realmente encerrados en una habitación?

Por seguridad y por cumplir la normativa no están encerrados realmente, el Game Master estará pendiente en todo momento.

Aún así, tendrán en el interior de cada juego la llave de la puerta de entrada, o cómo es llamada, "llave del pánico", qué será accesible y visible para los participantes para cualquier emergencia.

¿Cuál es el nivel de terror?

Ambos juegos son atmosféricos y ofrecen sorpresas y suspense, para hacer la aventura emocionante y divertida. Todos los elementos están pensados para acentuar el misterio.

El juego "Gestapo, asalto al III Reich" le traslada hasta esa época con una magnífica puesta en escena, la ambientación y el decorado.

El juego "Misterio en el sótano", tiene tres opciones: la opción "Terror" qué les dará miedo, la opción "Tensión" qué es más light que la opción "Terror" y la opción "Misterio" en la que solo será la ambientación y el decorado lo que le traslade ese punto de suspense y misterio.

¿Pueden participar personas que sufren de claustrofobia? ¿Qué pasa si me agobio en algún momento?

Nuestras salas no son pequeñas, por lo que puede que alguien con claustrofobia no se sienta mal. En todo caso, os recordamos que la actividad está siendo continuamente controlada y si lo pidieseis en cualquier momento podríais salir.

Podemos pedir educadamente a la gente con enfermedades cardíacas o epilepsia que por favor, nos informe o se abstenga.

¿Se admiten niños?

Pueden jugar menores entre 12 y 17 años acompañados siempre de un adulto, que deberá acompañarle durante el juego y permanecer en todo momento con él.

A partir de 12 años podrán acceder a la Gestapo mientras que para la sala el sótano tendrán que tener un mínimo de 14 años.

¿Dónde puedo aparcar?

No tendrá ningún problema en aparcar, con lo que le garantizamos que puede viajar hacia nuestra escape room con el tiempo justo.

Existe una gran probabilidad de aparcar justo en frente. En caso excepcional, podrá aparcar a no más de 50-100 metros.

¿Qué es un Hall Escape?

Se caracterizan por ser portátiles, lo que nos permite realizar el juego en nuestra propia sala en Rommel Escape Room, acondicionada y ambientada para la ocasión, pero también puede llevarse a cabo en locales solicitados por los propios clientes.

Puedes encontrar más información en el siguiente enlace: Concepto Hall Escape